今や口コミという言葉は、単なる手法のひとつとしてではなく、マーケティングにおける概念ともいえ、その口コミの手法には色々なマーケティングがあります。
例あげてみますと、
商品やサービスを特定の消費者に提供し口コミを発生させる「種まきマーケティング」といった手法。
ブログなどによる実体験的なコミュニケーションを図る「ブランド・ブログ・マーケティング」といった手法。
商品を共有しあうコミュニティー(グループや集い、ファンクラブ、会報誌)などを提供し消費者の共感を得る「コミュニティーマーケティング」といった手法。
などがあげられます。
このように口コミひとつをとっても様々なマーケティング手法があり、それぞれが重要な役目を果たしており、私たちは、その手法によって適切な情報を得たり、そしてその情報を他へと発信しているともいえるでしょう。
マーケティングの手法をつきつめて考えてみることは決して無駄な時間にはならないと思います。
